Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy Ravel Moto

www.ravelmoto.pl

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem www.ravelmoto.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest:

P.W. „Ravel” Sławomir Wojtecki
ul. Faworna 3
96-200 Rawa Mazowiecka
NIP: 8350000588

e-mail: ravel@onet.pl
tel.: 601 317 755

dalej zwany Sprzedawcą.

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną nowych produktów za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Kodeksem Cywilnym,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi handlu elektronicznego.

1. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

• 2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym ravelmoto.pl.
2. Sprzedawca – PW „Ravel” Sławomir Wojtecki, ul. Faworna 3, 96-200 Rawa Mazowiecka, NIP: 8350000588.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
6. Towar lub Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianych Produktów.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta utworzony po dokonaniu rejestracji w Sklepie, umożliwiający m.in. składanie zamówień, podgląd historii zakupów oraz zarządzanie danymi.
12. Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności prowadzenie Konta Klienta, formularza kontaktowego, formularza zamówienia oraz newslettera, jeżeli jest dostępny.
13. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne dostępne w Sklepie, w szczególności Przelewy24.
14. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
15. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

• 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające korzystanie ze Sklepu internetowego.
2. W ramach Sklepu świadczone są w szczególności następujące usługi:
   1. prowadzenie Konta Klienta,
   2. umożliwienie składania Zamówień,
   3. umożliwienie zawierania Umów sprzedaży na odległość,
   4. udostępnienie formularza kontaktowego,
   5. przesyłanie informacji handlowych w formie newslettera – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody przez Klienta.
3. Korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu, w tym przeglądania oferty i składania Zamówień, jest bezpłatne.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Klienta z odpowiedniej funkcjonalności Sklepu.
5. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez opuszczenie strony Sklepu lub usunięcie Konta Klienta.
6. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz bezpieczeństwa przesyłanych danych, z uwzględnieniem aktualnego stanu wiedzy technicznej.
7. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość prowadzenia prac technicznych, serwisowych i modernizacyjnych, które mogą powodować czasowe utrudnienia lub przerwy w działaniu Sklepu.

• 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies,
   3. aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia lub rejestracji Konta.
2. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z typowym ryzykiem związanym z transmisją danych w Internecie. Sprzedawca zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zabezpieczeń chroniących urządzenia Klienta.
3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy ani osób trzecich.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

• 5. Konto Klienta

1. Klient może dokonywać zakupów w Sklepie:
   1. po zarejestrowaniu Konta Klienta,
   2. bez rejestracji, jako Gość, poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
2. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.
3. Założenie Konta następuje poprzez:
   1. wypełnienie formularza rejestracyjnego,
   2. podanie wymaganych danych,
   3. zaakceptowanie Regulaminu,
   4. zatwierdzenie rejestracji.
4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz ich aktualizacji w razie zmiany.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Konta.
6. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto Klienta wyłącznie w przypadku:
   1. naruszenia postanowień Regulaminu,
   2. wykorzystywania Sklepu w sposób sprzeczny z prawem,
   3. podawania nieprawdziwych danych,
   4. podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.
7. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres e-mail: ravel@onet.pl.

• 6. Składanie Zamówień

8. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
9. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Produkt,
   2. dodaje go do koszyka,
   3. wybiera sposób dostawy,
   4. wybiera metodę płatności,
   5. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   6. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
   7. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
10. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
11. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
12. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
13. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych lub wyjaśnienia wątpliwości związanych z realizacją Zamówienia.
14. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, w szczególności z powodu braku dostępności Produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności, jeśli zostały dokonane.

• 7. Ceny Produktów

15. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
16. Ceny Produktów są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
17. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
18. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
19. Ceną wiążącą dla stron jest cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia.
20. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
    1. zmiany cen Produktów,
    2. organizowania promocji,
    3. wprowadzania kodów rabatowych,
    4. prowadzenia wyprzedaży.
21. Zmiany cen nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

• 8. Metody płatności

22. Klient może wybrać jedną z metod płatności udostępnionych w Sklepie.
23. Sklep umożliwia dokonanie płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24, w szczególności przy użyciu:
    1. szybkich przelewów internetowych,
    2. BLIK,
    3. Google Pay,
    4. Apple Pay,
    5. kart płatniczych – jeżeli są udostępnione przez operatora płatności.
24. Aktualny zakres dostępnych metod płatności może zależeć od oferty operatora płatności.
25. W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
26. W przypadku braku płatności za Zamówienie w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do dokonania płatności.
27. Dokument sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przekazywany Klientowi w formie papierowej lub elektronicznej.
28. Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania Zamówienia.

• 9. Dostawa

5. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą, w szczególności:
   1. InPost,
   2. DHL,
   3. DPD,
   4. Allegro One,
   5. innych przewoźników wskazanych w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
7. Dostępne formy dostawy oraz ich koszt prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
8. Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.
9. Produkty będące w magazynie Sprzedawcy wysyłane są zazwyczaj w terminie wskazanym na karcie produktu lub podczas składania Zamówienia.
10. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy mogących wpłynąć na termin realizacji Zamówienia, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
11. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby każdy Produkt został odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
12. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w chwili jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Produktu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Nie jest to jednak warunek rozpatrzenia reklamacji.

• 10. Prawo odstąpienia od umowy

13. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
14. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ustawowy termin na odstąpienie od umowy do 30 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
15. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez:
    • wiadomość e-mail,
    • formularz odstąpienia od umowy,
    • pisemne oświadczenie przesłane na adres Sprzedawcy.
16. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
17. Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
18. Zwrot Produktu należy przesłać na adres Sprzedawcy wskazany w niniejszym Regulaminie lub inny adres wskazany przez Sprzedawcę.
19. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
20. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
21. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną metodę zwrotu.
22. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty odesłania Produktu, chyba że Sprzedawca poinformuje o przejęciu tych kosztów.
23. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

• 11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

24. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
    1. dotyczących Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    2. dotyczących Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    3. dotyczących Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    4. w innych przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

• 12. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

25. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
26. Reklamację można złożyć:
    • drogą elektroniczną na adres: ravel@onet.pl,
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
27. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    1. imię i nazwisko Klienta,
    2. numer Zamówienia,
    3. opis stwierdzonej niezgodności,
    4. żądanie Klienta,
    5. dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
28. Brak niektórych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie danych Zamówienia.
29. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
30. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności:
    1. naprawi Towar,
    2. wymieni Towar na nowy,
    3. obniży cenę,
    4. zwróci należne środki, jeżeli będzie to uzasadnione przepisami prawa.
31. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być składane na adres e-mail Sprzedawcy.
32. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrywane sprawnie, rzetelnie i z poszanowaniem praw Klienta.

• 13. Dobór Produktów do pojazdu

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy Produktów, zdjęcia oraz informacje o ich zastosowaniu były rzetelne i aktualne.
2. Klient jest odpowiedzialny za wybór Produktu odpowiedniego do posiadanego pojazdu.
3. Jeżeli opis Produktu wskazuje konkretne modele, roczniki, numery katalogowe lub inne oznaczenia kompatybilności, Klient powinien przed dokonaniem zakupu upewnić się, że wybrany Produkt jest odpowiedni dla jego pojazdu.
4. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących kompatybilności Produktu z pojazdem Klienta zaleca się kontakt ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.
5. W celu weryfikacji zgodności części z pojazdem Sprzedawca może poprosić Klienta o podanie danych identyfikacyjnych pojazdu, takich jak:
   1. marka,
   2. model,
   3. rok produkcji,
   4. pojemność silnika,
   5. numer VIN,
   6. inne informacje niezbędne do prawidłowego doboru Produktu.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy dobór Produktu wynikający z:
   1. podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych pojazdu,
   2. samodzielnego wyboru Produktu przez Klienta pomimo dostępnych informacji o jego zastosowaniu,
   3. dokonania modyfikacji pojazdu wpływających na kompatybilność części.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową.

• 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

8. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronach internetowych Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
10. Konsument może również skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

• 15. Postanowienia końcowe

11. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobu prowadzenia działalności,
    3. rozszerzenia lub ograniczenia oferty Sklepu,
    4. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    5. konieczności poprawy bezpieczeństwa funkcjonowania Sklepu.
13. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
14. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. Kodeks cywilny,
    2. ustawa o prawach konsumenta,
    3. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    4. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    5. inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
15. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
16. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
17. Regulamin sporządzono w języku polskim.
18. Wszelkie prawa do treści zamieszczonych w Sklepie internetowym, w tym opisów, zdjęć, grafik, znaków towarowych, elementów identyfikacji wizualnej oraz materiałów marketingowych, przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał stosowne prawa. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody uprawnionego jest zabronione, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

• 16. Informacje dotyczące produktów motocyklowych

19. Sprzedawca prowadzi sprzedaż akcesoriów motocyklowych, części zamiennych, odzieży motocyklowej, kufrów, bagażników, kasków, interkomów, elektroniki motocyklowej oraz innych produktów związanych z motoryzacją.
20. Opisy Produktów, fotografie oraz dane techniczne zamieszczone w Sklepie mają charakter informacyjny i pochodzą od producentów lub oficjalnych dystrybutorów.
21. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu, jego kolorystyka lub elementy wyposażenia mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych fotografii, jeżeli nie wpływa to na jego właściwości ani przeznaczenie.
22. Parametry techniczne Produktów mogą ulec zmianie przez producenta bez wcześniejszego powiadomienia Sprzedawcy.
23. W przypadku stwierdzenia błędów w opisie Produktu Sprzedawca niezwłocznie dokona ich sprostowania.

• 17. Dostępność produktów

24. Informacje o dostępności Produktów mają charakter orientacyjny i są aktualizowane na bieżąco.
25. W wyjątkowych przypadkach może dojść do sytuacji, w której Produkt okaże się niedostępny pomimo złożenia Zamówienia.
26. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o:
    1. przewidywanym terminie dostawy,
    2. możliwości wyboru innego Produktu,
    3. możliwości anulowania Zamówienia.
27. W przypadku anulowania Zamówienia wszystkie otrzymane płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

• 18. Kody rabatowe i promocje

28. Sklep może organizować akcje promocyjne oraz udostępniać kody rabatowe.
29. Każdy kod rabatowy posiada własny regulamin określający:
    1. okres obowiązywania,
    2. produkty objęte promocją,
    3. wartość rabatu,
    4. ewentualne ograniczenia.
30. O ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej, kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami.
31. Kod rabatowy należy wpisać przed złożeniem Zamówienia.
32. Po złożeniu Zamówienia rabat nie może zostać naliczony wstecz.

• 19. Opinie o produktach

33. Klienci mogą publikować opinie dotyczące zakupionych Produktów.
34. Opinie powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami oraz dotyczyć rzeczywistych doświadczeń związanych z Produktem.
35. Zabronione jest zamieszczanie treści:
    • obraźliwych,
    • wulgarnych,
    • naruszających prawa osób trzecich,
    • zawierających reklamy innych podmiotów,
    • niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
36. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą postanowienia niniejszego Regulaminu.
37. Jeżeli Sklep oznacza opinie jako pochodzące od osób, które kupiły Produkt, oznaczenie takie dotyczy wyłącznie opinii zweryfikowanych na podstawie historii Zamówień.

• 20. Siła wyższa

38. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie Umowy wynikające z działania siły wyższej.
39. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:
    1. klęski żywiołowe,
    2. pożary,
    3. powodzie,
    4. działania wojenne,
    5. akty organów administracji publicznej,
    6. długotrwałe awarie systemów teleinformatycznych,
    7. przerwy w funkcjonowaniu operatorów płatności,
    8. strajki przewoźników,
    9. inne zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy.
40. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym wpływie takiego zdarzenia na realizację Zamówienia.